환불 정책
환불 정책 (Refund Policy - KKRRRRR.TH)
최종 업데이트: 2026년 4월 9일
1. 개요
본 환불 정책은 당사 웹사이트를 통해 구매한 모든 제품에 적용됩니다. 본 웹사이트는 KKRRRRR의 태국 공식 총판인 Trevati Co., Ltd.에 의해 운영됩니다. 모든 반품 및 교환은 태국 치앙마이에 위치한 현지 운영 센터를 통해 처리됩니다.
2. 반품 기간
당사는 7일 반품 정책을 제공하며, 이는 제품 수령 후 7일 이내에 반품을 요청해야 함을 의미합니다. 반품이 가능하려면 제품은 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 택(Tag)이 부착되어 있어야 하고 원래의 포장 상태 그대로여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
3. 반품 불가능 항목
위생 및 아동복의 특성상 다음 항목은 반품할 수 없습니다:
- 착용, 세탁 또는 손상의 흔적이 있는 항목.
- 택(Tag) 또는 라벨이 제거되거나 변경된 항목.
- 클리어런스(재고 정리) 또는 파이널 세일 이벤트 중에 구매한 항목.
- 개인 맞춤형 또는 주문 제작된 제품.
4. 반품 절차
반품을 시작하려면 kkrrrrr.th@gmail.com으로 문의해 주십시오. 반품이 접수되면 패키지를 보낼 방법과 장소에 대한 안내를 보내드립니다.
- 반품 배송 주소: 348/10-13 Moo 5 San Phak wan Hang Dong Ching mai Thailand 50230
- 반품 배송비: 제품에 결함이 있거나 오배송된 경우를 제외하고, 반품 배송비는 고객이 부담합니다.
**반품 배송비는 고객이 선불로 지불해야 하며, 착불(COD)로 발송된 반품은 수령이 불가합니다.
5. 파손 및 문제 (결함)
제품을 수령하는 즉시 확인해 주십시오. 제품에 결함이 있거나 파손된 경우, 또는 잘못된 제품을 받은 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오. 서비스 약관에 명시된 바와 같이 모니터 설정으로 인한 미세한 색상 차이나 원단 질감의 차이는 제조상의 결함으로 간주되지 않음을 유의하시기 바랍니다.
**제품에 결함이 있거나 오배송된 경우, 반품 및 교환과 관련된 모든 배송비는 당사에서 부담합니다.
6. 교환
원하는 제품을 가장 빠르게 받는 방법은 현재 보유한 제품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 제품을 별도로 구매하는 것입니다.
**단순 변심(사이즈 변경 등)에 의한 교환의 경우, 왕복 배송비는 고객이 부담합니다. 제품에 결함이 있거나 오배송된 경우에는 배송비 없이 교환이 가능합니다.
7. 환불
당사는 귀하의 반품을 수령하여 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인될 경우, 영업일 기준 7~14일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 유념해 주십시오.
**단순 변심에 의한 반품의 경우, 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 제품에 결함이 있거나 오배송된 경우에는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
8. 연락처 정보
반품 및 환불에 관한 문의 사항은 다음으로 연락해 주십시오:
- 운영사: Trevati Co., Ltd.
- 주소: 348/10-13 Moo 5 San Phak wan Hang Dong Ching mai Thailand 50230
- 이메일: kkrrrrr.th@gmail.com
- 전화번호: +66 0903178585