Patch t-shirt

배송 정책 (Shipping Policy)

최종 업데이트: 2026년 4월 9일

1. 일반 정보

모든 주문은 상품 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 상품은 태국 치앙마이에 위치한 당사 물류 센터에서 발송됩니다.

2. 배송 가능 지역

현재 태국 전 지역으로 배송이 가능합니다. 해외 배송 관련 문의는 주문 전 kkrrrrr.th@gmail.com
 으로 연락해 주시기 바랍니다.

3. 처리 기간

주문은 결제 확인 후 일반적으로 1~3영업일 이내(주말 및 태국 공휴일 제외)에 처리됩니다. 주문이 발송되면 운송장 정보가 포함된 안내 이메일이 발송됩니다.

4. 배송비 및 예상 배송 기간

배송비는 결제 시 계산되어 표시됩니다.

• 일반 배송: 영업일 기준 2~4일 (방콕 및 인근 지역은 더 빠를 수 있으며, 도서산간 지역은 더 소요될 수 있습니다)
• 무료 배송: 현재 진행 중인 프로모션에 따라 일정 금액 이상 주문 시 제공될 수 있습니다

5. 배송 업체

당사는 Flash Express, Kerry Express, Thailand Post 등 신뢰할 수 있는 현지 택배사와 협력하고 있습니다.

6. 배송 조회

상품 발송 후 이메일 또는 SMS를 통해 운송장 번호와 조회 링크가 제공됩니다. 배송 조회 정보가 활성화되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

7. 배송 문제 및 잘못된 주소

부정확하거나 불완전한 주소로 인해 발생한 분실 또는 미배송에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 결제 완료 전에 배송 정보를 반드시 다시 확인해 주시기 바랍니다. 배송 상태가 “Delivered(배송 완료)”로 표시되었으나 상품을 수령하지 못한 경우, 먼저 건물 관리실 또는 이웃에게 확인한 후 해당 택배사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.

8. 배송 중 파손된 상품

외관상 파손된 상태로 상품을 수령한 경우, 개봉 전 사진을 촬영하시고 즉시 kkrrrrr.th@gmail.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 택배사와 협력하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.

9. 세금 및 관세

상품은 태국 내에서 발송되므로, 국내 배송에 대해 추가 수입 관세나 통관 비용이 부과되지 않습니다.

환불 및 반품 정책 (Refund & Return Policy)

최종 업데이트: 2026년 4월 9일

1. 반품 기간

당사는 7일 반품 정책을 제공하며, 이는 제품 수령 후 7일 이내에 반품을 요청해야 함을 의미합니다. 상품은 수령 당시와 동일한 상태(미착용, 미사용, 태그 부착, 원래 포장 상태)여야 하며, 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

2. 반품 불가 상품

위생 및 아동복 특성상 다음 항목은 반품이 불가능합니다:

• 착용, 세탁 또는 손상의 흔적이 있는 상품
• 태그 또는 라벨이 제거되거나 훼손된 상품
• 창고 정리(Clearance) 또는 최종 세일 상품
• 개인 맞춤 또는 주문 제작 상품

3. 반품 절차

반품을 원하시는 경우 kkrrrrr.th@gmail.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 승인 될 경우 반품 방법 및 주소를 안내해 드립니다.

• 반품 주소: 110/7 Moo 9, Nong Khwai Subdistrict, Hang Dong District, Chiang Mai 50230, Thailand
• 반품 배송비: 상품이 불량이거나 오배송 된 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객 부담입니다

**반품 배송비는 고객이 선불로 지불해야 하며, 착불(COD)로 발송된 반품은 수령이 불가합니다.**

4. 손상 및 불량

상품이 불량, 파손 또는 오배송된 경우 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 단, 모니터 설정에 따른 색상 차이 및 원단 질감의 미세한 차이는 제조상의 결함으로 간주되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

**제품에 결함이 있거나 오배송된 경우, 반품 및 교환과 관련된 모든 배송비는 당사에서 부담합니다.**

5. 교환

원하는 제품을 가장 빠르게 받는 방법은 현재 보유한 제품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 제품을 별도로 구매하는 것입니다.

**단순 변심(사이즈 변경 등)에 의한 교환의 경우, 왕복 배송비는 고객이 부담합니다. 제품에 결함이 있거나 오배송된 경우에는 배송비 없이 교환이 가능합니다.**

6. 환불

반품 상품을 수령 및 검수 완료 후 승인 여부를 안내드립니다. 승인된 경우, 환불은 최초 결제 수단으로 7~14영업일 이내 처리됩니다. 은행 또는 카드사 처리에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

**단순 변심에 의한 반품의 경우, 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 제품에 결함이 있거나 오배송된 경우에는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.**

문의하기:
Trevati Co., Ltd.
110/7 Moo 9, Nong Khwai Subdistrict, Hang Dong District, Chiang Mai 50230, Thailand
이메일: kkrrrrr.th@gmail.com
전화: +66 0903178585