A. คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการอย่างรวดเร็วหลังจากยืนยันแล้ว ดังนั้นอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ กรุณาติดต่อเราทันทีโดยเร็วที่สุด และเราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่

A. เรายินดีรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต, บัตรเดบิต และช่องทางการชำระเงินท้องถิ่นในประเทศไทย โดยสามารถตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดที่มีได้ในหน้าชำระเงิน

A. โดยปกติคำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน และจะใช้เวลาในการจัดส่งประมาณ 2-4 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง (สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย)

A. ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณในหน้าชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับรายการสินค้าและที่อยู่จัดส่งของคุณ

A. เราอาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีเมื่อยอดสั่งซื้อครบตามที่กำหนด โดยเงื่อนไขจะขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่จัดขึ้นในขณะนั้น คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์การจัดส่งฟรีได้ที่หน้าชำระเงิน หรือติดตามข่าวสารโปรโมชั่นล่าสุดได้ทางเว็บไซต์ของเรา

A. ได้แน่นอน หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขพัสดุผ่านทางอีเมลหรือ SMS โปรดรอประมาณ 24 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบอัปเดตข้อมูลสถานะการจัดส่งล่าสุด

A. เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วัน โดยคุณต้องแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า

A. สินค้าที่สามารถคืนได้จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:

• ยังไม่ผ่านการใช้งานหรือสวมใส่
• มีป้ายสินค้าเดิมติดอยู่ครบถ้วน
• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมอย่างครบถ้วน
• ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงินประกอบ

A. ในกรณีที่คืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ (ไม่ใช่สินค้าชำรุดหรือส่งผิด) ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าส่งคืนล่วงหน้า

หมายเหตุ: ทางร้านไม่รับการส่งคืนแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ในทุกกรณี

หากสินค้าชำรุดหรือทางร้านส่งผิด เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

A. การคืนเงินจะพิจารณาจากสาเหตุของการคืนสินค้า ดังนี้:

กรณีคืนสินค้าเนื่องจากความพึงพอใจส่วนบุคคล (เปลี่ยนใจ):

• ไม่สามารถคืนค่าจัดส่งในรอบแรกได้
• ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้าเอง

กรณีสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด:

• ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน รวมถึงค่าจัดส่งทั้งหมด

A. การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับสต็อกสินค้า และสามารถเปลี่ยนได้เฉพาะสินค้ารายการเดียวกันเท่านั้น (เช่น เปลี่ยนไซซ์เท่านั้น)
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้าสำหรับสินค้าที่ผ่านการสวมใส่ ซัก มีคราบ หรือมีกลิ่น เช่น น้ำหอม เหงื่อ อาหาร หรือนม

กรณีเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนบุคคล ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบทั้งค่าจัดส่งคืนและค่าจัดส่งสินค้าใหม่ หากสินค้าเสียหายหรือได้รับสินค้าผิด ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้าทั้งหมด

นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกคืนสินค้าและสั่งซื้อใหม่เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ

A. ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเราออกแบบมาในทรง “โอเวอร์ไซซ์” เพื่อให้ได้ลุคที่หลวมและสบาย

• สำหรับลุคที่หลวมสบาย: แนะนำให้เลือกไซซ์ปกติที่เด็กเคยใส่
• สำหรับลุคที่พอดีตัว: แนะนำให้เลือกไซซ์เล็กลงหนึ่งไซซ์

หมายเหตุ: เพื่อความแม่นยำในการเลือกไซซ์ กรุณาอ้างอิงตารางไซซ์ตามส่วนสูงและน้ำหนักของเด็ก

A. มั่นใจได้เลยว่าปลอดภัย ผลิตภัณฑ์ของเราเลือกใช้เฉพาะวัสดุที่นุ่มและสบาย ซึ่งเหมาะสมกับผิวที่บอบบางของเด็กๆ
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดส่วนประกอบของเนื้อผ้าเพิ่มเติมได้ที่หน้าสินค้าแต่ละรายการ

A. แนะนำให้ซักด้วยน้ำเย็นและตากแห้งตามธรรมชาติ เพื่อคงคุณภาพและรูปทรงของสินค้า

• กรุณาหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องอบผ้าเพื่อป้องกันการหดตัวของผ้า

A. สามารถเลือกชำระเงินในฐานะผู้เยี่ยมชม (Guest Checkout) ได้โดยไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชี

• อย่างไรก็ตาม แนะนำให้สมัครสมาชิกเพื่อความสะดวกในการติดตามสถานะคำสั่งซื้อและรับสิทธิพิเศษต่างๆ สำหรับสมาชิก

A. สามารถติดต่อได้ทางอีเมล [kkrrrrr.th@gmail.com] และทีมงานจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด