Stitch mtm

นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy)

อัปเดตล่าสุด: 9 เมษายน 2026

1. ข้อมูลทั่วไป

คำสั่งซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า สินค้าจะถูกจัดส่งจากศูนย์กระจายสินค้าของเราในจังหวัดเชียงใหม่ ประเทศไทย

2. พื้นที่จัดส่ง

ปัจจุบันเราจัดส่งสินค้าครอบคลุมทุกจังหวัดในประเทศไทย สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเราที่ kkrrrrr.th@gmail.com ก่อนทำการสั่งซื้อ

3. ระยะเวลาดำเนินการ

โดยปกติคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการของประเทศไทย) หลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว เมื่อมีการจัดส่งแล้ว ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุให้กับท่าน

4. ค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณและแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน

• การจัดส่งมาตรฐาน: 2-4 วันทำการ (กรุงเทพฯ และพื้นที่ใกล้เคียงอาจเร็วกว่า พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะอาจใช้เวลานานขึ้น)
• จัดส่งฟรี: อาจมีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดถึงเกณฑ์ตามโปรโมชั่นในขณะนั้น

5. บริษัทขนส่ง

เราร่วมมือกับบริษัทขนส่งในประเทศที่เชื่อถือได้ เช่น Flash Express, Kerry Express และ Thailand Post

6. การติดตามคำสั่งซื้อ

หลังจากจัดส่งแล้ว หมายเลขติดตามพัสดุและลิงก์จะถูกส่งทางอีเมลหรือ SMS กรุณารอสูงสุด 24 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามพร้อมใช้งาน

7. ปัญหาการจัดส่งและที่อยู่ไม่ถูกต้อง

เราไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน กรุณาตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ หากสถานะพัสดุแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ท่านยังไม่ได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบกับนิติบุคคลหรือเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรง

8. สินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง

หากได้รับพัสดุที่มีความเสียหายภายนอก กรุณาถ่ายภาพก่อนเปิดกล่อง และติดต่อเราทันทีที่ kkrrrrr.th@gmail.com
 เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อแก้ไขปัญหา

9. ภาษีและค่าธรรมเนียม

เนื่องจากสินค้าถูกจัดส่งภายในประเทศไทย จึงไม่มีการเรียกเก็บภาษีนำเข้าหรือค่าธรรมเนียมศุลกากรเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน (Refund & Return Policy)

อัปเดตล่าสุด: 9 เมษายน 2026

1. ระยะเวลาการคืนสินค้า

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 7 วันหลังจากได้รับสินค้าในการยื่นคำขอคืนสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมตามที่ได้รับ — ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ซัก มีป้ายแท็กครบ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัยและลักษณะของเสื้อผ้าเด็ก สินค้าดังต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:

• สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน การซัก หรือความเสียหาย
• สินค้าที่ป้ายแท็กหรือฉลากถูกถอดออกหรือแก้ไข
• สินค้าที่ซื้อในช่วงลดราคาพิเศษหรือสินค้าล้างสต๊อก
• สินค้าที่สั่งทำเฉพาะบุคคลหรือปรับแต่งพิเศษ

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

หากต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ kkrrrrr.th@gmail.com หากได้รับการอนุมัติ เราจะแจ้งวิธีและที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า

• ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า: 110/7 หมู่ 9 ตำบลหนองควาย อำเภอหางดง จังหวัดเชียงใหม่ 50230 ประเทศไทย
• ค่าจัดส่งคืนสินค้า: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ ยกเว้นในกรณีสินค้ามีตำหนิหรือจัดส่งผิด

**ลูกค้าจะต้องชำระค่าจัดส่งในการคืนสินค้าแบบล่วงหน้า (Prepaid) เท่านั้น และไม่สามารถส่งคืนแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ได้**

4. สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ

กรุณาติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ ความแตกต่างเล็กน้อยของสี (จากหน้าจอ) และพื้นผิวผ้า ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต

**ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือจัดส่งผิด ทางเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งในการคืนสินค้า**

5. การเปลี่ยนสินค้า

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการรับสินค้าที่คุณต้องการ คือการส่งคืนสินค้าที่คุณมีอยู่ก่อน เมื่อคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหากได้ตามที่ต้องการ

**สำหรับการเปลี่ยนสินค้าจากความต้องการของลูกค้า (เช่น เปลี่ยนไซซ์) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งไป-กลับเอง ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือจัดส่งผิด ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด

6. การคืนเงิน

หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะแจ้งสถานะการอนุมัติ หากได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7-14 วันทำการ ทั้งนี้อาจใช้เวลาเพิ่มเติมตามขั้นตอนของธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิต

**ในกรณีการคืนสินค้าจากความต้องการของลูกค้า ค่าจัดส่งเดิมจะไม่ถูกคืนเงิน และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า ในกรณีที่สินค้าเสียหายหรือจัดส่งผิด จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่ง**

ติดต่อเรา:
Trevati Co., Ltd.
110/7 หมู่ 9 ตำบลหนองควาย อำเภอหางดง จังหวัดเชียงใหม่ 50230 ประเทศไทย
อีเมล: kkrrrrr.th@gmail.com
โทร: +66 0903178585